Facebook-Strategie und -Kampagnen

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Warum Facebook-Strategie?

Wie wir wissen, ist Facebook ein wesentlicher Bestandteil der digitalen Marketingkommunikation fast aller Marken geworden. Werbung im Social Web ist weit verbreitet, eröffnet eine Reihe von Möglichkeiten für Unternehmen und hat einen guten Preis, d.h. fast jeder kann sie sich leisten – vom Blumenladen um die Ecke bis hin zu Multimillionen-Dollar-Unternehmen mit reicher Geschichte und Tradition.

Der Unterschied zwischen planlosem Content-Sponsoring auf Facebook und detaillierten Kampagnen, die echte Geschäftsergebnisse erzielen, besteht jedoch genau darin, eine Strategie zu haben – eine Strategie, die mit den Geschäftszielen der Marke, den angestrebten Ergebnissen und den vorhandenen Möglichkeiten verknüpft ist.

Daher können wir die Strategie als den Weg definieren, den wir einschlagen müssen, um ein vorhersehbares Ziel zu erreichen, wenn wir auf Facebook werben. Eine solche Strategie würde uns helfen, einige wichtige Bereiche zu ermitteln, auf die wir uns konzentrieren sollten, und könnte eine ähnliche Struktur aufweisen:

1

Analyse von Facebook Digital Assets, Auswertung von Kampagnen und Verbesserungsempfehlungen.

2

Festlegung klarer Ziele, die den Hauptgeschäftszielen der Marke folgen und auf spezifische Möglichkeiten zugeschnitten sind.

3

Skizzieren Sie spezifische Arbeitsschritte, um die gesetzten Ziele in Bezug auf geeignete Formate, verwendete Optimierungen und optimale Budgets zu erreichen.

4

Planung zukünftiger Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, die sich aus der ordnungsgemäßen Verwaltung der aktuellen Strategie ergeben würden.

цели можете да постигате във Facebook кампании

Welche Ziele können Sie mit Facebook-Kampagnen erreichen?

Die Möglichkeiten, die Facebook für Werbung bietet, sind zahlreich. Gemeinsam ist ihnen jedoch, dass sie der Logik der Consumer Journey in den verschiedenen Phasen des Kontakts mit der Marke folgen – von der Einführung über das Engagement bis hin zur wertvollen abschließenden Aktion. Oder wie Facebook selbst sie darstellt – als grundlegende Ziele für Awareness – Consideration – Conversion. In jedem dieser Bereiche können wir zwischen verschiedenen Arten von Kampagnen wählen, die ihre eigenen Spezifikationen haben und uns helfen können, das Hauptziel zu erreichen.

Sensibilisierungsphase

In der Awareness-Phase können wir zwischen zwei Arten von Kampagnen wählen – Brand Awareness oder Reach. Diese Art von Kampagne kann verwendet werden, wenn die Marke weitgehend unbekannt ist und wir sie einem großen Publikum vorstellen müssen, oder wenn wir beispielsweise ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung auf dem Markt einführen und diese ausreichend bekannt werden muss.

Überlegungsphase

Die Abwägungsphase ist der nächste Schritt von großer Bedeutung. Leider gibt es das ideale Szenario, in dem wir sagen: „Das sind wir, das ist unser Produkt, kauft es“, und die Verbraucher kaufen es, in den meisten Fällen nicht, und wir müssen die Phase durchlaufen, in der die Verbraucher davon überzeugt werden müssen, dass dies die richtige Lösung für sie ist. Hier finden Sie einige der am häufigsten verwendeten Kampagnentypen und solche, die sehr wertvolle Ergebnisse liefern, auf denen Sie aufbauen können.

Wenn wir möchten, dass die Nutzer mehr über das Produkt oder die Dienstleistung erfahren, die wir anbieten, oder sich mit den Inhalten beschäftigen, die wir auf unserer Seite geteilt haben, ein Video ansehen, das unserer Meinung nach unser Angebot in einem guten Licht darstellt, oder mit den Nutzern in Kontakt treten, indem wir sie einladen, uns eine Nachricht zu schicken – all das fällt in diese Phase.

Hier finden Sie eine vollständige Liste der Kampagnen, von denen wir profitieren können:

Traffic

Verkehr

Generierung von Besuchern auf der Website
Engagement 1

Verlobung

Auseinandersetzung mit dem Inhalt
App Installs

App-Installationen

eine Anwendung installieren
Video views

Video-Ansichten

Videoaufrufe
Lead generation

Lead-Generierung

Erfassung interessierter Verbraucher, sogenannter „Leads“, über ein interaktives Lead-Formular
Messages

Nachrichten

Senden von Direktnachrichten an die Marke

Umstellungsphase

Der letzte Schritt ist der wichtigste – derjenige, der uns tatsächlich die wertvollsten und bedeutendsten Geschäftsergebnisse bringt – die Konvertierungsphase. In dieser Phase zielen wir darauf ab, Nutzer, die bereits stark mit der Marke verbunden sind, einen letzten Schritt weiter zu bringen – hin zu der Aktion, die uns aus geschäftlicher Sicht den größten Nutzen bringt, was wir Konversion nennen.
Mit „Konversion“ meinen wir nicht nur einen Kauf, sondern auch andere wichtige Ziele, die von den Besonderheiten der Marke abhängen. Das kann das Ausfüllen eines Kontaktformulars auf der Website sein, das Herunterladen eines Katalogs, der Kauf oder das Hinzufügen zu einem Einkaufswagen oder sogar der Besuch eines physischen Geschäfts.

Hier ist es sehr wichtig, welche Zielgruppe wir mit unseren Anzeigen ansprechen wollen und was unser Wertversprechen sein wird. Deshalb setzen wir in der Conversion-Phase häufig auf Remarketing- oder Retargeting-Zielgruppen, die in den meisten Fällen die beste Conversion-Rate aufweisen. 

Die Kampagnen, die wir in diesem Schritt auswählen können, sind:

Conversions

Umrechnungen

Kampagnen, die für eine bestimmte wertvolle Aktion – Konversion – optimiert sind
Catalogue sales

Katalogverkauf

Kampagnen, die am häufigsten von Online-Shops genutzt werden und auf dem Angebot von Produkten aus dem Markenkatalog basieren
Store traffic

Ladenverkehr

Kampagnen, die den Verkehr zu einem physischen Markenstandort – Geschäft, Restaurant usw. – leiten.

Was sind die Schlüsselelemente einer (erfolgreichen) Facebook-Kampagne?

Damit unsere Facebook-Kampagnen erfolgreich sind, ist es wichtig, dass sie in zweierlei Hinsicht gut vorbereitet sind – technisch und kreativ. Zum technischen Teil können wir wichtige Details wie Kampagnenziel, Budget und Zeitraum, Targeting und Positionierung nennen. Auf der kreativen Seite sind es die Dinge, die die Aufmerksamkeit unserer Zielkunden auf sich ziehen – Werbeformate, Leitbilder und Botschaften.

Da wir uns bereits eingehend mit den Zielen beschäftigt haben, die wir für unsere Facebook-Kampagnen setzen können, wollen wir nun kurz auf die anderen Elemente eingehen, die wir als wesentlich für den Erfolg identifizieren können:

Der Haushalt

Der Haushalt ist ein wichtiges Detail, das mit unseren Kernzielen in Einklang gebracht werden muss. Je nachdem, was es genau ist, können wir einen Mix aus verschiedenen Kampagnen planen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Zielsetzung

Das Targeting, das übrigens einer der Hauptvorteile der Werbung auf Facebook ist, ist wahrscheinlich das wichtigste Schlüsselelement bei der Planung unserer Kampagnen. Das Erreichen der richtigen Zielgruppe garantiert uns gute Ergebnisse und damit die erfolgreiche Umsetzung der gesetzten Ziele.

Formate

Formate sind ein Element, das direkt von dem Ziel abhängt, das wir uns gesetzt haben, und von den Informationen, die wir bereitstellen wollen. Bei Awareness-Kampagnen werden beispielsweise Banner und Videos eingesetzt, die die Hauptbotschaft klar darstellen und den Verbrauchern in kurzer Zeit mehr Informationen vermitteln können.

Wichtige Vision

Die Key Vision enthält die wichtigsten Elemente, die die Idee der Kampagne transportieren – Fotos im gleichen Stil, Logo, Typografie, andere grafische und visuelle Elemente. Ihre Aufgabe ist es, einen Wiedererkennungswert zu schaffen und im Unterbewusstsein der Verbraucher Assoziationen zur Marke und ihren Kernprodukten oder Dienstleistungen zu wecken. Dies ist auch eines der Elemente der Marketingkommunikation, deren Aufgabe es ist, die Konsistenz der Veröffentlichungen im Laufe der Zeit zu gewährleisten.

Die wichtigsten Botschaften

Schlüsselbotschaften enthalten die Kerninformationen, die die Marke ihren Verbrauchern vermitteln, die diese verstehen und sich merken sollen. Sie haben ein kurzes Format und stellen die Hauptfunktion des in der Kampagne beworbenen Produkts oder der Dienstleistung dar, was sie dem Verbraucher bieten und wie sie sich von ihren Wettbewerbern unterscheiden.
са ключовите елементи на успешните Facebook кампании
създаваме съдържание за Facebook кампании

Wie erstellt man Inhalte für Facebook-Kampagnen?

Unsere Erfahrung zeigt, dass Verbraucher viele Interaktionen mit einer Marke durchlaufen, bevor sie eine endgültige Entscheidung treffen. Daher bieten wir nicht nur Werbekommunikation für jeden Teil des Verbrauchertrichters an, sondern beziehen auch Inhalte in Form von Veröffentlichungen in unsere Strategie ein, um einen Mehrwert zu schaffen. Durch sie:

 

  • Informationen zur Verfügung stellen, die den Grundgedanken der Kampagne erläutern;
  • wir beantworten Fragen, die Verbraucher vor dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung stellen;
  • heben wir die wichtigsten Vorteile hervor, die unser Produkt oder unsere Dienstleistung bietet, und die Probleme, die es löst;
  • zeigen wir zufriedene Kunden durch ihre Bewertungen und Erfolgsgeschichten.