Toyota Hybrid – Wissen warum

Unser Kunde Toyota Balkans wandte sich an uns, um eines der wichtigsten Ziele des Unternehmens für 2016 zu erreichen – eine 100-prozentige Steigerung des Absatzes der Hybridprodukte des Unternehmens.

Die Herausforderung

Wir haben eine eingehende Analyse der Zielnutzer nach Interessen, Verhaltensweisen und Auslösern (Gründe für das Freischaltverhalten im Verkaufstrichter des Dienstes) durchgeführt. Auf dieser Grundlage haben wir zwei detaillierte Buyer Personas erstellt. Und für diese „echten Nutzer“ haben wir eine detaillierte Strategie für die Ansprache, das Engagement und die Konversion ausgearbeitet.

Bei unserer Recherche haben wir viele konkrete Erkenntnisse gewonnen und festgestellt, dass Die Menschen kennen sich mit der Hybridtechnologie nicht gut genug aus. In der Tat erwarten sie eine andere Art, das Auto zu fahren, sie denken sogar, dass es über das Netz geladen wird. Eine Kampagne, in der die Fahrzeuge selbst als Produktreihe vorgestellt werden, hätte die angestrebten Ziele nicht erreicht.

Ansatz und Auswahl der Kanäle

Auf der Grundlage der oben genannten Erkenntnisse haben wir den Slogan der Kampagne gewählt: Toyota Hybrid – weil ich es weiß. Die Verbraucher würden sich bewusst für den Kauf des Fahrzeugs entscheiden, wenn sie genug darüber wissen und von den Vorteilen der Hybridtechnologie überzeugt sind.

Wir erreichten die Verbraucher über die sozialen Medien und das Google-Ökosystem und brachten sie auf die Website des Unternehmens. Sie stießen auf eine Sonderseite, auf der die Vorteile der Hybridtechnologie vorgestellt wurden.

Zu einem späteren Zeitpunkt konnte das Publikum genau das Modell konfigurieren, das es haben wollte. Unser Ansatz beinhaltete dann ein sehr klares Ziel – eine Anfrage für eine Probefahrt.

In dem Moment, in dem wir genug konvertierende Zielnutzer hatten, begannen wir, Nutzer mit einem ähnlichen digitalen Fußabdruck anzusprechen. Wir hatten auch eine Remarketing-Strategie für diejenigen, die auf der Toyota Balkan-Website waren, aber aus dem einen oder anderen Grund nicht auf die Konfigurator-Seite gelangt sind.

Wir entwickelten Werbemittel, die auf die jeweilige Phase der Nutzerreise abgestimmt waren, je nachdem, wie sie die von uns präsentierten Inhalte konsumierten und wie hoch ihre Bereitschaft war, eine Testfahrt anzufordern.

Ergebnisse

Die Ziele der Kampagne wurden erreicht, und der Absatz der Hybridserie konnte sogar um mehr als die zuvor festgelegten 100 % gesteigert werden. Seit Oktober 2016 ist jeder siebte in Bulgarien verkaufte neue Toyota ein Hybrid.

Diese Ergebnisse sind auf den richtigen Ansatz und das richtige Targeting zurückzuführen – das Wachstum des Gesamtverkehrs auf der Toyota-Website lag bei 57,85 % und damit deutlich unter der Wachstumsrate der Verkäufe. Die richtige Ausrichtung wurde durch die niedrige Absprungrate der Rubrik „Weil ich es weiß“ bestätigt – nur 12,67 %. Die Gesamtzahl der Probefahrtanfragen bis Oktober 2016 ist im Vergleich zum Vorjahr um über 259 % gestiegen.

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