E-Mail-Marketing

Laufende Projekte

Derzeitige Kunden

Fachleute

% Mensch

Warum E-Mail-Marketing-Strategie?

Die Aufgabe des E-Mail-Marketings besteht darin, eine Botschaft zu senden, die den Nutzer dazu motiviert, im richtigen Moment zu handeln.

E-Mail-Marketing ist einer der Kanäle mit dem höchsten Return on Investment (ROI). Der Grund dafür liegt in dem Gefühl einer persönlicheren Beziehung, das die Kommunikation über diesen Kanal den Nutzern vermittelt. Durch die E-Mail-Kommunikation mit den Verbrauchern baut die Marke eine engere Beziehung zu ihnen auf und begleitet sie auf ihrem Weg zum Verbraucher.
Eine der wertvollsten Besonderheiten des E-Mail-Marketings als Kanal für Vermarkter ist die Tatsache, dass der Nutzer uns in seinen persönlichen Bereich einlässt“, indem er unsere E-Mail-Inhalte abonniert. Durch den Aufbau einer E-Mail-Marketingstrategie stellen wir sicher, dass jeder Abonnent relevante und interessante Informationen für die Phase der Customer Journey erhält, in der er sich befindet.

Um die besten Ergebnisse mit diesem Kanal zu erzielen, müssen wir einige Schlüsselfaktoren beachten:

Erstellung und Pflege „sauberer“ E-Mail-Listen und regelmäßige Durchführung von Kampagnen zur Anwerbung neuer Nutzer
Bestimmen Sie die angemessene Häufigkeit von E-Mail-Kampagnen
Um die Abonnenten des Newsletters zu segmentieren
Senden von relevanten Inhalten für verschiedene Segmente, die den Anforderungen und Zielen der Marke entsprechen
Daten aus einzelnen E-Mail-Kampagnen zu analysieren und deren Inhalt entsprechend den Bedürfnissen der Nutzer zu verbessern

Welche Rolle spielt der Inhalt bei E-Mail-Marketing-Kampagnen?

Die Inhalte des E-Mail-Marketings sollen die Markenkommunikation bereichern, indem sie dem Verbraucher zusätzliche nützliche Informationen liefern. Kampagnen in diesem Kanal zeichnen sich durch eine hohe Konversionsrate aus, zu deren Erreichung die Inhalte eine wichtige Rolle spielen. Die Gründe dafür sind folgende:

Der Kanal selbst impliziert eine stärkere Aufmerksamkeit seitens des Nutzers, was darauf zurückzuführen ist, dass im Moment des Kontakts mit dem Inhalt keine anderen Marken zu sehen sind.

Durch den richtigen Tonfall können Sie die Distanz zwischen der Marke und dem Verbraucher verkürzen

Der richtige visuelle Inhalt in einer E-Mail macht es dem Nutzer leicht und schnell, die Informationen zu erfassen.

Die Wahl der richtigen CTA-Buttons und Navigatoren in einer E-Mail-Kampagne lenkt die Aufmerksamkeit der Verbraucher erfolgreich auf den Inhalt und motiviert zu leicht messbaren Aktionen.

Das Format ermöglicht den Einsatz von Storytelling-Techniken, die dem Nutzer helfen, sich an den Inhalt und die Kernbotschaften der Marke zu erinnern.

In den letzten Jahren gab es mehrere Trends, die die Entwicklung von visuellen Elementen im E-Mail-Marketingkanal bestimmen. Id:

Erstellung vollständig angepasster Vorlagen für Mailings
Hinzufügen visueller Elemente – Emoticons, Bilder, Videos, Gifs
Automatisierungen erstellen
Verwendung visueller Elemente wie CTAs, um die Aufmerksamkeit des Nutzers an den richtigen Stellen zu lenken

Welche Erfahrungen haben wir mit E-Mail-Marketing-Kampagnen?

Für einige unserer Kunden erstellen und pflegen wir E-Mail-Marketingkonten, oft zusätzlich zu anderen Werbekanälen. Auf diese Weise schaffen wir eine 360-Grad-Komposition der Kommunikation mit dem Publikum, die es dem Vermarkter ermöglicht, je nach Interaktion der verschiedenen Kanäle die richtigen Botschaften an den Verbraucher zu senden. Um diese komplette Runde der Markenkommunikation zu erreichen, führen wir eine umfassende E-Mail-Marketingstrategie durch, die Planung und Erstellung, Ausführung, Analyse und Verbesserung umfasst.

Wir betreuen E-Mail-Marketingkanäle für Marken aus den Bereichen FMCG, Einzelhandel, Finanzen und B2B und entwickeln für jedes Unternehmen eine individuelle Strategie und Taktik.

Mailchimp-Partner

Xplora ist eines der beiden bulgarischen Unternehmen, die offizielle Partner von Mailchimp sind. Unternehmen, die ein Mailchimp Partner Badge haben, müssen eine Reihe von Anforderungen erfüllen. Zu den Bedingungen gehört, wie viele aktive bezahlte Kampagnen sich im Konto entwickelt haben und ob das Team des Unternehmens von der Mailchimp-Akademie zertifiziert ist. Dieser Partnerstatus ermöglicht es uns, verschiedene Vorteile gegenüber anderen Agenturen mit E-Mail-Marketing-Dienstleistungen zu genießen. Mit diesen zusätzlichen Kenntnissen und Fähigkeiten schaffen wir einen Mehrwert für unsere Kunden.

Konkrete Beispiele

Welche Leistungen sind im E-Mail-Marketingpaket enthalten?

Überprüfung und Analyse des E-Mail-Marketingprofils

Ermittlung des aktuellen Stands des Kundenprofils im Vergleich zu den Unternehmenszielen

Aufbau einer E-Mail-Marketingstrategie

Festlegung der wichtigsten Ziele, Segmentierung des Publikums, Festlegung des richtigen Tonfalls, Kommunikationspiloten und visuelle Identität der Inhalte.

Umsetzung einer E-Mail-Marketingstrategie

Erstellen von Profilen und Einrichten von Opt-in-Formularen und Bestätigungs-E-Mails; Erstellen von Kampagnen, die die festgelegten Strategieziele erfüllen; Pflegen von „sauberen“ Listen

Analyse und Bericht

Analyse der vergangenen Kampagnen und der erzielten Ergebnisse. Ziehen Sie die wichtigsten Lehren aus den Kampagnen und ermitteln Sie die nächsten Schritte zur Verbesserung der Kampagnenmetriken.

услуги включва създаването на email marketing пакета 1

Welche Schritte sind bei der Erstellung und Verwaltung von E-Mail-Marketingkampagnen erforderlich?

Messbare Kampagnenziele setzen

Erstellen von Inhalten, die den Anforderungen der Kampagne und dem Tone of Voice der Marke entsprechen

Vorlagendesign

Kampagnenanalyse

Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt zum Senden und Starten der Kampagne

Auswahl des richtigen Segments für die relevanten Ziele und Inhalte

цели можете да постигате във Facebook кампании

Welche Ziele können Sie mit E-Mail-Marketingkampagnen erreichen?

E-Mail-Marketing kann in jeder Phase der Customer Journey eingesetzt werden und in verschiedenen Phasen der Consumer Journey einen Mehrwert bieten. Unsere Aufgabe als Vermarkter ist es, die Phase zu bestimmen, in der sich jeder Verbraucher befindet, und relevante Inhalte zu erstellen und zu liefern, die unsere Ziele erfüllen.

Sensibilisierungsphase

Wenn sich der Nutzer in der Awareness-Phase befindet, nutzen wir Inhalte, um ihn mit der Marke und ihren Vorteilen vertraut zu machen. Die Erstellung einer Automatisierung wie Welcome Sequences eignet sich hervorragend für diesen Zweck, da wir in wenigen aufeinanderfolgenden E-Mails mehr über die Marke und ihre Kultur, das Produkt oder die Dienstleistung, die sie anbietet, und die Vorteile erzählen können.

Überlegungsphase

In der Überlegungsphase haben wir den Vorteil, dass wir ein persönlicheres Gespräch mit dem Nutzer führen können. In dieser Phase verwenden wir Vorlagen, um dem Kunden unsere Produkte oder Dienstleistungen näher zu erläutern, die Vorteile der Marke darzustellen und seine Bedenken zu entkräften. Hier können wir zusätzlich zu den Vorteilen der Marke auch Nutzerbewertungen einbeziehen, um das Gesagte zu untermauern.

Kaufphase

Wenn wir bis hierher gut gearbeitet haben, kommt der Nutzer nun in die beliebteste Phase eines jeden Geschäfts, nämlich die Kaufphase. In dieser Phase müssen wir sicherstellen, dass wir dem Nutzer die relevantesten Produkte, Dienstleistungen und Angebote anbieten. Hier ist es sehr wichtig, die Extrameile zu gehen und dem Nutzer zu helfen, unser Kunde zu werden. Dazu eignen sich Werbekampagnen, Rankings von Top-Produkten und die Anzeige von Kundenrezensionen.

Loyalität

Für diejenigen, die behaupten, E-Mail-Marketing sei kein brauchbarer Kanal, enden die Phasen in der Regel dort. Die nächste Phase, die Loyalitätsphase, ermöglicht es der Marke, die bereits aufgebaute Beziehung zu pflegen. In dieser Phase können wir:

Wir informieren den Kunden über unsere neuen Produkte und Dienstleistungen
Wir wollen sein Feedback
Für die Empfehlung eines Freundes motivieren
Wir fördern neue Bestellungen, indem wir sie in ein Treueprogramm aufnehmen

Die Rolle des E-Mail-Marketings besteht darin, die Erfahrung des Verbrauchers mit der Markenkommunikation weiter zu personalisieren, indem relevante und personalisierte Informationen verwendet werden, um den Verbraucher anzusprechen. All dies geschieht innerhalb eines gemeinsamen Kommunikationsrahmens in Verbindung mit den anderen Kanälen, um einen reibungslosen Übergang durch jeden Schritt der User Journey zu ermöglichen.