Human Digital
Einer der wichtigsten Grundsätze für ein Unternehmen ist es, nicht nur einen Auftrag zu haben, sondern ihn auch zu befolgen. Noch vor der formellen Gründung der Agentur wählten die drei Partner von Xplora - Sasho, Vankata und Zhoro - HUMAN DIGITAL als ihren Slogan. Seitdem ist neben dem Slogan "human digital" das Fundament, auf dem die Kultur von Xplora aufgebaut ist, nämlich:
Benutzer
wir suchen und sprechen immer mit echten Menschen, die die richtigen Zielkunden für unsere Kunden sind
Digital
Wir sprechen über Digitales auf eine verständliche Art und Weise, denn nicht die Begriffe sind wichtig, sondern die Ziele und die Ergebnisse;
Mittel
wir schaffen ein freundliches Umfeld für unser Team, eine echte Partnerschaft und menschliche Beziehungen zu unseren Kunden und allen Beteiligten.
Einige Beispiele für Human Digital.
Unsere Kunden und unser Team sind überglücklich, wenn wir gemeinsam an einer Kampagne arbeiten. Das ist eine Tatsache, denn gemeinsam ergänzen wir uns und bauen auf den Ideen der anderen auf. Das gesamte Xplora-Team weiß, dass der Erfolg unserer Kunden unser Antrieb ist. Und die wiederum wissen, dass die Mitarbeiter der Agentur auf ihrer Seite stehen und volle Transparenz über jede Aktion und jede Werbeausgabe haben. Für unsere Kunden ist es oft ein Aha-Erlebnis, wenn wir feststellen, dass ein Kanal oder ein Format nicht optimal funktioniert, und innerhalb von weniger als zwei Stunden ist ein neuer Aktionsplan aufgestellt und vereinbart. Wir haben schon oft Kunden davon abgehalten, in eine Website, einen Kanal oder einen Inhalt zu investieren, indem wir ihnen das Warum, Was, Was und Wie erklärt haben, wie es funktioniert und wann der richtige Zeitpunkt für ein relevantes digitales Asset oder Format gekommen ist. Wir sind nicht für ein selbstbestimmtes Handeln.
Manchmal kommt es vor, dass unser Kunde mit unseren Vorschlägen nicht einverstanden ist. Anstatt uns dann darüber zu ärgern, dass er nicht versteht oder nicht weiß, was er will, sagen wir: "Wir haben ihn offensichtlich nicht überzeugt". Und wir verteidigen unsere These erneut gegenüber den eingegangenen Kommentaren, aber auch im Einklang mit unserer Überzeugung vom richtigen Ansatz. Und wir sehen die notwendige Anzahl von Tests vor, um die Vorschläge und Ansätze, die wir verwenden werden, zu überprüfen und zu validieren - im Marketing und insbesondere im digitalen Marketing.
menschliche digitale Regeln:
- Sie sprechen mit echten Menschen, und die tun das Richtige im Hinblick auf ihre Geschäfts-, Marketing- und Kommunikationsziele. Damit segmentieren sich diese echten Menschen selbst, und Sie haben validierte Annahmen, so dass Sie eine wertvolle Zielgruppe aufbauen.
- Sie haben eine menschliche Beziehung zu Ihrer Agentur. Sie sprechen ganz offen über die Herausforderungen. Sie sind sicher in der Diskussion, Planung und Analyse von Daten. Sie respektieren die Meinung anderer, was zu echten Beziehungen zwischen den Parteien führt. Sie haben das Gefühl, dass die Agentur auf Ihrer Seite steht und sich auf den Erfolg Ihres Unternehmens sowie Ihren persönlichen Erfolg als Fachmann oder Eigentümer konzentriert.
- Alle arbeiten in einer angenehmen und anregenden Umgebung. Die Technologie unterstützt die Arbeit und entmenschlicht sie nicht. Prozesse sind dazu da, erfolgreiche Arbeit zu unterstützen, und nicht, um Stress oder unnötige Arbeitsbelastung zu erzeugen.
Unsere derzeitigen Kunden
