Hinter jedem erfolgreichen digitalen Vermarkter stehen die Werkzeuge, die ihn unterstützen :). In diesem Artikel stellen wir Ihnen 22 digitale Tools vor, die Vermarkter bei der Verwaltung, Analyse und Verbesserung der Ergebnisse ihrer digitalen Kampagnen unterstützen.
Sie werden Tools entdecken, die verschiedene Aspekte des digitalen Marketings abdecken, z. B. Datenanalyse, SEO, B2B, kreative Gestaltung, Kampagnenmanagement, UX und mehr.
Die ersten 11 finden Sie hier, den Rest der digitalen Werkzeuge in Teil 2.
Hier sind sie:
- Google Analytics 4
- LiveChat
- Mailchimp
- Ahrefs
- Klarheit
- Leadfeeder
- Canva
- HypeAuditor
- Bit.ly
- Anzeigenleiter
- UTM-Builder
1. Google Analytics 4
Google Analytics 4 ist die neueste Version der Datenanalyseplattform von Google, Google Analytics. Obwohl einige Experten kritisieren, dass die Funktionen im Vergleich zur Vorgängerversion reduziert wurden, wird die Plattform ständig aktualisiert und bietet viele neue Berichte und Funktionen, die wir vorher nicht nutzen konnten, wie zum Beispiel:
- Eine völlig neue Art der Analyse Ihres Website-Traffics (ereignisbasiert vs. sitzungsbasiert);
- Analyse der Nutzer der Anwendungen und der Website gleichzeitig;
- Serverseitige Tagging-Einrichtung über Google Tag Manager für mehr und zuverlässigere Daten;
- Anonymisierungseinstellungen;
- Voreinstellungen von Trichtern und Segmenten und vieles mehr.
Außerdem wird jedes neue Update speziell für GA4 durchgeführt, während die universelle Analytik ein wenig in der Vergangenheit bleibt.
Wir empfehlen Ihnen, die Ergebnisse von GA4- und GA3-Plattformen parallel auszuwerten.
2. LiveChat
Etwa 73 % der Nutzer halten den Echtzeit-Chat für die bequemste Möglichkeit, direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Diese und andere Statistiken können hier eingesehen werden. Deshalb ist es wichtig, die Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen und seinen Nutzern so einfach, schnell und intuitiv wie möglich zu gestalten. Das ist der Grund, warum wir LiveChat als unsere Wahl für eine Chat-Plattform unter hunderten von anderen Angeboten anbieten. Die wichtigsten Vorteile:
- Extrem schnelle Integration ohne technische Kenntnisse (in etwa 1 – 2 Minuten mit GTM auf der Website);
- eine einfache und intuitive Schnittstelle, mit der Sie oder Ihre Kollegen aus dem Support-Team buchstäblich sofort arbeiten können;
- Mögliche Integration mit vielen anderen digitalen Werkzeugen;
- und – für Digital-Experten vielleicht am wichtigsten – die Integration mit Analytics und GTM, die es Ihnen ermöglicht, die Interaktionen von Nutzern mit Unternehmen zu analysieren und Kampagnen für Leads zu optimieren.
Wann ist der beste Zeitpunkt für den Einsatz von LiveChat? – von heute 😉
Alternative – Zendesk Chat
3. mailchimp
Mailchimp ist die beliebteste E-Mail-Marketing-Plattform der Welt, und es gibt einen Grund, warum es sie seit 20 Jahren gibt. Die kostenlose Version der Plattform bietet kleinen Unternehmen, die noch kein großes Budget für E-Mail-Marketing bereitstellen können, viele Möglichkeiten, um Zielgruppen aufzubauen, sie zu segmentieren, einfache Automatisierungen und E-Mail-Kampagnen zu erstellen. Die kostenpflichtigen Pakete der Plattform bieten einen ausgefeilteren Aufbau von Customer Journeys, A/B-Testing-Funktionen, einen Live-Chat für den Kundensupport, das Hinzufügen weiterer Zielgruppen und neue vorgefertigte Vorlagen, die Sie für Ihre Kampagnen verwenden können. Mit jedem der kostenpflichtigen Pakete erhalten Sie eine tiefer gehende Zielgruppenforschung und mehr Einblicke, z. B. in die Demografie, das Alter und das Nutzerverhalten bei Kampagnen wie „Häufigste Öffner“ oder „Meistbesteller“. Die Plattform bietet noch viele weitere Optionen, die Sie unter dem Link in der Kopfzeile finden ☝ Bevor Sie sich auf Ihr E-Mail-Marketing-Abenteuer einlassen, empfehlen wir Ihnen, unseren Artikel zu lesen die Unterschiede zwischen B2B- und B2C-E-Mail-Marketing und prüfen Sie, ob Sie eine geeignete E-Mail-Marketingstrategie entwickelt haben.
Vor- und Nachteile: Der größte Vorteil von Mailchimp ist sein kostenloser Tarif, der viele Funktionen der Plattform enthält. Einer der großen Nachteile der Plattform ist die schwierige Integration mit anderen Plattformen.
Alternative: Aktiv-Kampagne
4. ahrefs
Der Kampf der SEO-Tool-Titanen wird immer noch zwischen SEMRush und Ahrefs ausgetragen. Im Allgemeinen können Sie nichts falsch machen, egal für welches der beiden Werkzeuge Sie sich entscheiden. Wir nennen Ihnen ein paar Gründe für Ahrefs. Mit diesem Tool können Sie ein Projekt hinzufügen, das aus der SEO-Perspektive überwacht werden soll. Sie können sehen, wie Suchmaschinen Ihre Website sehen (und ob sie sie überhaupt sehen), Sie erhalten auch viele Tipps, wie Sie die Leistung Ihrer Website verbessern können, und eine Liste aller Links, die zu einem bestimmten Punkt nicht gut funktionieren. Sie können sehen, welche Seiten Fehler zurückgeben, welche zu langsam sind, usw. Ahrefs gibt Ihnen auch viele Optionen, um Ihre Seiten (oder die Ihrer Konkurrenten) und deren Leistung für Schlüsselwörter in SERPs (Search Engine Result Page) zu überwachen. Sie können Schlüsselwörter recherchieren und einen semantischen Kern aufbauen, auf dem Sie eine funktionierende Inhaltsstrategie aufbauen können. Sie können sowohl relevante Links für den Linkaufbau als auch Ideen für neue Inhaltsthemen finden. Dies sind nur einige der Funktionen dieses umfassenden Tools, das wir verwenden und dessen Test wir Ihnen empfehlen.
Vor- und Nachteile: Die Vorteile von Ahrefs sind zahlreich, aber einer der größten ist seine LinkBuilding-Funktion. Es macht es wirklich einfach, relevante Websites zu finden, von denen man Links anfordern kann. Der vielleicht größte Nachteil des Geräts ist sein Preis. Sicher, der Preis ist nicht hoch für das, was man bekommt, aber kleine, junge Unternehmen können sich ein solches Tool nicht immer leisten.
Alternativ: SEMRush, Ubersuggest
5. die Klarheit
Klarheit
Clarity ist eines der neuesten Tools von Microsoft, das in direkte Konkurrenz zu einem anderen unserer Lieblingstools tritt – Hotjar. Beide Tools zeichnen Videos von Benutzersitzungen auf und ermöglichen es Ihnen, ein mögliches Problem auf der Website zu identifizieren, das den Benutzer daran hindert, ein Produkt zu kaufen oder eine andere wichtige Aktion durchzuführen. Sie können auch so genannte „Heatmaps“ erstellen, die Ihnen eine visuelle Vorstellung davon vermitteln, welche Abschnitte, Schaltflächen und Elemente von den Nutzern am häufigsten verwendet werden und welche nicht. Dadurch können wichtige Inhalte besser sichtbar gemacht und nicht genutzte Inhalte entfernt oder verschoben werden. Ein äußerst wichtiges Instrument zur Verbesserung der UX und zur Identifizierung von Problemen, mit dessen Hilfe Sie den Prozentsatz der Nutzer auf der Website erhöhen können, die die für das Unternehmen wichtigen Aktionen durchführen – Verkäufe, Anfragen usw.
Der Vorteil von Clarity gegenüber Hotjar ist die unbegrenzte Anzahl von Sitzungen, die es aufzeichnen und im Konto speichern kann, während es bei Hotjar nur 300 sind (Sie müssen die kostenpflichtige Version kaufen).
Alternativ: Hotjar
6. Leadfeeder
Leadfeeder ist unser Angebot für B2B-Unternehmen. So können Sie Informationen über andere Unternehmen erhalten, die Ihre Website besuchen und sich für die Produkte oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens interessieren. Sobald Sie diese Informationen haben, kümmert sich das Verkaufsteam um den Rest ;).
Einfache Integration und die Möglichkeit eines kostenlosen Kontos, das alle notwendigen Funktionen bietet. Es unterstützt die direkte Integration mit allen bekannten CRM-Systemen, die von Unternehmen verwendet werden, sowie mit einer großen Anzahl von Analysetools.
Alternativ: Albacross
7. canva
Hier ist ein Vorschlag, der sich für kleine und mittlere Unternehmen eignet sowie für alle, die nicht über Grafikdesign-Kenntnisse oder die Ressourcen für ein Designteam verfügen. Canva ist ein Tool zur Erstellung visueller Inhalte, das über eine riesige Bibliothek und Hunderte von Vorlagen verfügt, mit denen sich eine Vielzahl von Beitragstypen einfach, schnell und kostengünstig erstellen lässt.
Das Tool funktioniert entweder über einen Webbrowser oder in den iOS- und Android-Apps und ermöglicht Ihnen die Erstellung von Facebook-Posts oder Instagram-Stories, Flyern, Postern und Einladungen, Präsentationsvorlagen, Videos, Collagen, Infografiken und mehr. Sobald Sie sich für einen Inhaltstyp entschieden haben, bietet Canva Designs in der richtigen Größe an, die Sie direkt verwenden, vollständig verändern oder an die Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Marke anpassen können.
In der kostenlosen Version stehen Ihnen mehr als 250.000 Vorlagen, mehr als 100 Designtypen, Hunderttausende von Fotos und Grafiken, Zusammenarbeit und 5 GB Cloud-Speicher zur Verfügung. Die kostenpflichtigen Versionen Canva Pro und Canva Enterprise bieten eine größere Auswahl an Vorlagen, Templates und Tools, mit denen Sie Designs an Ihre Marke anpassen können.
Vor- und Nachteile: Der größte Vorteil von Canva ist der kostenlose Plan, der viele gute Optionen für kleine und mittlere Unternehmen bietet. Der Nachteil ist, dass die Plattform keine schwierigeren Anpassungen und Bearbeitungen zulässt und nur online funktioniert.
Alternativ: Adobe Photoshop.
8. hypeAuditor
HypeAuditor ist ein Analysetool für Influencer Marketing, das einen besonderen Fokus auf die Authentizität ihrer Follower legt. Ihre Datenbank umfasst derzeit über 20 Millionen Konten auf verschiedenen Plattformen. Die kostenpflichtige Version des Dienstes bietet eine Suchmaschine für Social-Media-Influencer-Profile, die auf gemeinsamen Metriken, Publikumsdetails und Profil-Engagement basiert.
Und obwohl es für unseren Markt nicht das ideale Tool ist, um Influencer-Accounts zu entdecken, bietet es gute Möglichkeiten, die wichtigsten Kennzahlen von Meinungsführern zu analysieren, die Sie bereits entdeckt haben und sich fragen, ob sie gut zu Ihrer Marke und Kampagne passen. Sie können das Tool verwenden, um auf Daten zuzugreifen, die in der Instagram-Oberfläche nicht sichtbar sind. Solche Metriken sind Demografie, Follower-Authentizität und Engagement-Rate, die zu den wichtigsten Daten gehören, die unser Team bei der Zusammenarbeit mit Influencern berücksichtigt. Wir raten Ihnen jedoch, bei der Verwendung solcher Tools die Daten immer auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen.
Alternativ: Buzzstream
9. bit.ly
Wir stellen Ihnen auch einen unverzichtbaren Assistenten für die Erstellung von Inhalten für alle sozialen Netzwerke vor, den unser Content & Creative Team ständig einsetzt. Auch wenn digitales Marketing nicht Ihre Leidenschaft ist, können Sie sicher nicht umhin, auf Bit.ly zu stoßen.
Der kostenlose Service des Tools ermöglicht das Verkürzen von Links mit der Bit.ly-Domain, während der Premium-Service Anpassungsoptionen bietet. Abgesehen vom rein ästhetischen Nutzen des Tools bringt es auch viele analytische Vorteile mit sich, da es uns ermöglicht, einzelne Verbindungen zu verfolgen und entsprechende Analysen auf dem Dashboard zu erhalten. Es misst sogar die Link-Performance anhand verschiedener Metriken: Anzahl der Klicks, Daten, Top-Referrer und spezifischer Standort, wie Sie auf dem beigefügten Screenshot oben sehen können.
Alternativ: https://tinyurl.com/app
10. ads manager
Ads Manager ist ein Facebook-Tool, mit dem Sie Anzeigenkampagnen erstellen und strukturieren sowie deren Fortschritt und Ergebnisse verfolgen können. Die Plattform ist der bevorzugte Ort, um Ihre Anzeigen zu aktivieren. Die andere Option, die zur Verfügung steht, aber nicht empfohlen wird, ist die Schaltfläche Boost Post für jeden Beitrag auf der Seite. Der Grund, warum wir diese Sponsoring-Option nicht empfehlen, ist, dass die Möglichkeiten zur Optimierung und Einrichtung Ihrer Kampagne begrenzt sind.
Vorteile und Nachteile? – Die Plattform verfügt über zahlreiche Funktionen zur Prozessoptimierung, eine Leistungsübersicht in Echtzeit und eine Reihe von Tipps zur Verbesserung der Ergebnisse von Werbekampagnen. Als Minuspunkt können wir festhalten, dass sich die Schnittstelle häufig ändert, was manchmal zu Fehlern und langsam ladenden Elementen führt. Einige Metriken verschwinden und werden durch andere, weniger wichtige ersetzt. Aber trotz dieser Nachteile können wir die Plattform als einen sehr nützlichen und integralen Bestandteil der Arbeit eines Facebook-Werbeprofis definieren.
11. UTM-Builder
Mit dem UTM-Builder können Sie einfach und konsistent den Parameter erstellen, der automatisch an die von Ihnen angegebene URL „angehängt“ wird. Mit diesem Code können Sie die Ergebnisse Ihrer Werbung auf der Ebene der Website verfolgen. So erhalten Sie Daten, mit denen Sie leicht analysieren können, welches Format zu mehr Konversionen geführt hat oder welches Publikum die längste Zeit auf Ihrer Website verbracht hat. Hier ist es eine Frage der Phantasie, was und wie viel Sie als Parameter einbeziehen, um mehr Daten lesen zu können. Mit anderen Worten: Ein UTM ist eine Gruppe von Schlüsselwörtern, die mehr über Ihre Anzeigenkampagne „erzählen“.
Was ist der größte Vorteil von UTM Builder? – Der größte Vorteil des Tools ist, dass es Ihnen eine Vorlage für die Einstellung der Parameter bietet und Sie mit wenigen Schritten einen fertigen „neuen“ Link haben, den Sie direkt kopieren und in Ihre Anzeige einfügen können. Und nicht zuletzt ist es kostenlos 🙂