Xplore Marketing – Еп. 104: Петър Ризов – „Mаркетинг комуникации по време на криза“

Представяме ти епизод за маркетинга и комуникациите по време на криза и разбира се – много конкретни бизнес и маркетинг концепции, сведени до прости правила и приложими съвети. 🤩

В епизода ще чуеш:

1. За опита на Петър Ризов – различни сфери и обединяващата нишка.
2. Защо “Всичко е маркетинг”?
3. Откъде винаги да тръгваме, независимо дали е стартиращ, скалиращ или развит бизнес?
4. За кризите в бизнеса – да не забравяме различните аудитории.
5. Пример за грешна и последваща правилна реакция при криза – към кого какво да комуникираме?
6. Детайлен пример за криза и как да подходим към екипа си и какъв да бъде комуникационният подход към публиката.
7. За различните типове кризи и на кои аудитории как да комуникираме. Кои са първите стъпки при една криза?
8. За кампанията “благодарим ви и се извиняваме за проблема, правим всичко възможно максимално бързо да го решим”.
9. Как вземаме решенията какво да направим. Откровеност като ключов подход, с поглед за какво биха ни наели (ползвали) като бранд.
10. Какво ценят потребителите в отношенията с една компания?
11. Как да задаваме правилните управленски и маркетинг въпроси?
12. За важността на финансите в управлението на един бизнес.
13. Колко е важно да работим с хора и какви хора да имаме в екипа си?
14. За гъвкавостта като част от стойностното предложение.
15. Как реално разсъждават потребителите в конкретни категории?
16. За спецификите на финансовия сектор.
17. За консолидиране на успехите – както при управление на комуникационна криза, така и при скалиране на бизнес.
18. За евристиката на категорията в дадена индустрия и за възможните подходи в комуникациите.
19. За добрите практики при управление на портфолио от услуги и представянето му пред клиентите.
20. За очакванията и за нуждите на хората.
21. За управлението на операциите (operations management).
22. За управленските и лидерските подходи по принцип, както и по време на криза. Как да задаваме посоката?
23. Какво е важно да имаме предвид при планиране на стратегията на база на трендове?
24. За трендовете в телеком индустрията.
25. Дали Viber bot е подходящ за бизнеса и каква стойност можете да дадете?
26. Дръжте си единия крак на пазара. Търсете контакт с реалния клиент. Един запомнящ се пример от Петър Ризов.
27. Какво да си вземете от епизода?

Ресурси:

https://www.linkedin.com/in/petar-rizov-85b5156/
https://xplora.academy/moduli
https://www.bulsatcom.bg
https://www.aubg.edu/academics/executive-mba/
https://www.bulsatcom.bg/paketni-predlozheniya/
https://xplora.bg/podcasts/xplore-marketing-episode-34/
https://www.malchev.net/kakvo-da-pravim-ako-sme-tresirani/
https://xplora.bg/podcasts/xplore-marketing-episode-35/
https://innowavesummit.com/home-en