Xplore Marketing – Еп. 208: Борислав Йорданов – “Тайните на успешния eCommerce на Ina Essentials“

📌 Акценти в епизода

• Пътят на Боби към маркетинга – от първите знания до реалния бизнес контекст
• Защо сторителингът е фундамент в успеха на Ina Essentials
• Реалното потребителско поведение – разлики между мъже и жени, сезонности, пазари и навици
• ROAS, интенционални канали и нуждата да виждаш „реалния човек зад цифрите”
• Продуктово развитие – защо спират пускането на пазара на нови продукти, ако качеството не е 100%
• Как работят виралните кампании и защо 8 март е най-голямата activation точка
• „Колелото на късмета“ – механика, психология и резултати
• Омни-канален маркетинг – Google, Meta, имейл, SMS, push, YouTube, физически магазини
• Сегментации, loyalty механики и personal offers
• Local advertising за физически партньори и как увеличават трафика в обект
• Инфлуенсъри – какво работи, примери и неочаквани ситуации
• Google Ads – защо в България каналът често е подценен и как Ina Essentials го превръща в ключов драйвър за продажби
• Защо Google Shopping е ключов при международна експанзия
• Тенденции – TikTok Shop, AI, игровизации и нови потребителски навици
• „Светът е залепен с тиксо“ – как реално се случват големите резултати

Какво ще чуете в епизода:

1. Въведение и контекст за маркетинга на Ina Essentials.
2. Боби се представя – ролята му в Google Ads и B2B.
3. Първи стъпки в маркетинга – от SoftUni курсовете до самостоятелно учене.
4. Как се учи маркетинг – cloud подход vs. структурирано учене.
5. Ролята на сторителинга и семейната история за успеха на бранда.
6. „От другата страна има реални хора“ – поведенчески маркетинг, ROAS и решения.
7. Как външни събития влияят на кампании и как адаптират комуникацията.
8. Разлики между мъжко и женско потребителско поведение – срокове на годност, навици, решения.
9. Разлики между мъжки и женски YouTube – таргетинг и реклами.
10. Мъжете vs жените при вземане на решение – проучване, скорост, повторяемост.
11. Сезонности по пазари – защо Гърция е различна от Германия при слънцезащитните продукти.
12. Как анализират сезони, жизнен цикъл, продуктови различия и портфолиа.
13. Имейл кампании – защо неделя и понеделник носят най-добри резултати.
14. Реални клиентски казуси – очаквания и потребителски реакции.
15. Проблеми с доставки – счупени капачки, реакции и решения.
16. Парадоксални случаи – „искам пари за доставка на безплатния продукт“.
17. Защо Ina избягва commodity продукти – силата на диференциацията.
18. Вътрешни екипи и защо „маркетингът е интегрирана система“.
19. Защо не работят по buyer personas – direct response подход.
20. Retention стратегии и силата на вътрешния know-how.
21. Кампаниите за 8 март – ключов вирусен двигател за бранда.
22. Защо подаряват нови продукти – тестове, virality, нисък CPM.
23. Обясняване на 8 март за чужди пазари – културни разлики.
24. Upfront cost и качество – защо спират product launch, ако няма стандарт.
25. Появата на TikTok Shop в Европа – нов канал и потенциал.
26. Инфлуенсъри – защо малките аудитории често продават повече.
27. Интересни ситуации – „спрете да ползвате чалга в промо видеата“.
28. Историята на spin колелото – тестове и повторно внедряване.
29. Психологията зад игровизациите.
30. Как избират награди – инвентар, кампания, продуктови цели.
31. Тестване на „almost win“ механика.
32. Предизвикателствата на Google Ads – защо каналът е подценен в България.
33. Защо Google Shopping е фундаментален при международен растеж.
34. CRO и защо Google „вижда“ проблемите на един сайт.
35. Как избягват фалшива атрибуция в Performance Max.
36. Пазари, в които Google генерира поне 70% от оборота.
37. SMS маркетинг и историята на SMSBump.
38. След SMS – тестове с Viber, имейл и push нотификации.
39. Маркетинг за физически магазини – store кредит и активиране на клиентска карта.
40. Как промотират партньорски обекти с локални реклами.
41. Какво работи във flagship store – събития, лоялни клиенти, премиери.
42. Как брандът става „истински“ при физическа среща.
43. Защо автентичността на семейството не е приложима на всички пазари като USP.
44. Трендове – TikTok Shop, AI търсене, игровизация.
45. Защо казино-индустрията влияе на e-commerce игровизациите.
46. Любими ресурси – Perplexity, Hotjar, книги, експерти, общности.
47. Какво да си вземат слушателите – омниканалност, действие, вътрешни екипи, „светът е залепен с тиксо“.

📚 Полезни ресурси

– Linkedin
– Youtube канал на Борислав Йорданов
– Perplexity – инструмент за проучване
– Hotjar – Conversion Rate Optimization анализи
– SMSBump (Yotpo)
– Книга “Irresistible (Неустоими)” на Адам Алтър
– Книга “Influence (Влиянието)” на Робърт Чалдини
– Материали за психология на зависимостите и игровизацията (Joe Rogan епизоди)
– Книга “Как изгубих наивността си” на Ричард Брансън
– Dave Fogarty за e-commerce ресурси
– Karel Weise като CRO експерт
– Всички книги на Alex Hormozi
– Skool – обучителната платформа за Google Ads

Фулфилмът компания