Business to Business (B2B)
Das B2B-Marketing (oder Marketing für Unternehmen) weist eine Reihe von Besonderheiten auf, die sich im digitalen B2B-Marketing deutlich widerspiegeln. Die Anfragephase, die bei dieser Art von Marketing entscheidend ist, findet sehr oft in einem digitalen Umfeld statt.
Es gibt Kanäle wie LinkedIn, die viele Vorteile für Kampagnen bieten, die sich an ein Geschäftspublikum richten - hier finden Sie Einzelheiten zu LinkedIn-Strategien und -Kampagnen. Der E-Mail-Kanal ist oft ein Schlüsselkanal, wenn es darum geht, den Kontakt mit identifizierten Verbrauchern sicherzustellen, die ein klares Signal geben und zu einem MSL (Marketing Qualified Lead) werden können. Die Website von B2B-Unternehmen ist sehr oft ein Knotenpunkt - ein Ort, an den hochwertiger Traffic geleitet wird und an dem die Nutzer eindeutige Signale als "Frühindikator für hohen Wert" geben, d. h. für ihr Potenzial, Geschäftskunden des Unternehmens zu werden.
Viele Manager und Geschäftsführer in Unternehmen mit Geschäftskunden sind jedoch überrascht, welche Ergebnisse sie bei Geschäftskunden erzielen können, wenn sie andere soziale Netzwerke oder ihre Offline-Kanäle und -Veranstaltungen nutzen, um eine gut geplante digitale Customer Journey zu starten.
125+
Digitale Strategien
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Derzeitige Kunden
55+
Fachleute
100
% Verantwortung
Wie passt das digitale Marketing zum B2B-Marketing?
Für das digitale B2B-Marketing ist es wichtig, Besonderheiten wie diese zu berücksichtigen:
Es geht um den geschäftlichen Nutzen, d. h. die Anwender müssen von dem erwarteten Wert überzeugt sein und in der Lage sein, andere Prozessbeteiligte in ihrer Organisation zu überzeugen.
Es gibt ein Element der Konsultation, d.h. der Interaktion, die wir geschaffen haben.
Der Aufbau von Vertrauen ist der Schlüssel - sehr selten ist es eine einmalige Angelegenheit. Der Aufbau erfolgt mit jeder weiteren Interaktion und mit Inhalten, die einen Mehrwert bieten - Videos, Kundenreferenzen. Die Art und Konsistenz dieser Inhalte spielt eine wichtige Rolle.
Die Untersuchungen, die sogenannten. Leads, gehören zu den Hauptzielen. Entscheidend ist jedoch die Qualität dieser Abfragen, und die wird durch den richtigen Inhalt und die Länge der User Journey erreicht. Andernfalls wird das Unternehmen mit irrelevanten Anfragen überschwemmt.
Manchmal reicht es aus, ein Feld zum Ausfüllen einer UIC in ein Facebook-Anfrageformular einzufügen, und manchmal müssen die Nutzer einen langen Weg von Inhalten und Werbung auf relevanten Kanälen nur für diesen Geschäftskunden durchlaufen. Hier können Sie sehen, wie wir unsere Kunden auf Kanälen wie LinkedIn (Strategie, Inhalte, Werbung), Twitter (Kampagnen und Inhalte, Werbung) und Quora ansprechen.
Ask-Phase für B2B-Marketing in einem digitalen Umfeld
Besonderes Augenmerk sollte auf die Fragephase des digitalen Marketings für Geschäftskunden gelegt werden, in der die Verbraucher im wahrsten Sinne des Wortes "fragen" und Antworten auf Fragen suchen, die für sie wichtig sind, bevor sie handeln und eine Anfrage stellen oder mit dem Unternehmen Kontakt aufnehmen. Mehr dazu finden Sie in unserem Artikel über das 5A-Modell - Awareness, Appeal, Ask, Act und Advocate - sowie in dem kostenlosen Modul Marketing Basics der Xplora Academy. In Philip Kotlers Buch Marketing 4.0 für B2B-Unternehmen liegt der Schwerpunkt auf den Phasen ask, act und advocate. In der Praxis des digitalen Marketings kann der Akt (die Aktion) in das Ausfüllen eines Bestellformulars, die Anmeldung zu einem Webinar, die Anforderung eines Angebots usw. unterteilt werden. Und die Loyalitätsphase hat viele mögliche Erscheinungsformen - Videointerviews, gemeinsame Webinarteilnahme, LinkedIn-Empfehlungen usw.
Welche Erfahrungen haben Sie mit digitalen Business-to-Business-Kampagnen?
Mit dem richtigen Ansatz kommen marketingqualifizierte Leads den vertriebsqualifizierten Leads sehr nahe. Dahinter steckt jedoch eine Menge harter Arbeit unseres Teams und der Marketing- und Vertriebsteams unserer Kunden - viel kontextbezogenes Nutzerverhalten, viele Tests und Validierungen, maßgeschneiderte Inhalte und eine ständige Überwachung der Kosten pro Lead.
Wir haben viel Erfahrung mit B2B-Unternehmen - von integrierten digitalen Kampagnen über Lead-Generierungskampagnen bis hin zur Entwicklung von Kanälen wie LinkedIn und Unternehmensblogs. Viele unserer Kunden, die an Veranstaltungen teilnehmen oder diese organisieren, nutzen unsere Dienste auch für die Planung und Organisation von Webinaren, die Erstellung von Landing Pages, Follow-up-E-Mail-Wellen usw.
Nach unserer Erfahrung sind die gefragtesten digitalen Marketingdienstleistungen für IT- und Tech-Unternehmen folgende:
- Digitale Marketingstrategie für Geschäftskunden
- Recherche und Analyse von Wettbewerbern
- Erstellung und Entwicklung von Unternehmensprofilen in sozialen Netzwerken
- Schulungen für digitale B2B-Marketing- und Employer-Branding-Teams
- Erstellung von Unternehmenswebsites und Landing Pages
- Werbemanagement
- Erstellung und Entwicklung von B2B-E-Mail-Marketing
- Erstellung von Inhalten - Videos, Blogbeiträge, Infografiken, Erfahrungsberichte usw.
- Recherche und Analyse der aktuellen Website
- Planung und Durchführung von Kampagnen
WIE GUT SIND SIE IM B2B-MARKETING?
Sie können detaillierte Interviews mit einigen unserer Geschäftskunden sehen - wie sie digitales Marketing nutzen, um ihre Geschäfts- und Marketingziele zu erreichen, und wir empfehlen:
- Lubina Lyubenova, Wienerberger
- Yordan Mateev, Herausgeber von Forbes Bulgarien
- Kalina Petkova, Schneider Electric
- Boris Milev, Tombou
- Plamen Minev, Hype Software
Erfolgsgeschichten
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