Анализ и Insight
Рисково е да тръгнеш на път, който ще отнеме време и финансов ресурс, без да знаеш откъде тръгваш и какви цели искаш и можеш да постигнеш.
Целта на анализа е извличане на приложими прозрения (insights) за маркетинг стратегиите на клиентите ни. Какво означава приложими? Да не са “Много гледания ще имате в TikTok” или “Повярвайте ни, тази креативна идея е отлична”.
Приложимо е прозрението, когато:
- е в една от следните области – поведение на потребителите; точки на контакт с потребителите и поведение в тях; начин на извличане на стойност от потребителите; какво, как и защо работи за конкурентни или референтни компании; работа на алгоритмите по отношение на съдържание и формати; или всичко заедно;
- стъпва върху реални данни (може на малко потребители – напр. записани сесии на 100% таргет потребители на сайта, или на база поведението на стотици таргет клиенти); може да бъде приложено в конкретен план – съдържание, канали и формат; и позволява да се извлече обратна връзка как да се приложи, след като се тества и валидира.
Имаме 10 години опит да анализираме текущото поведение на потребителите – при взаимодействие с дигиталните активи и кампании на клиента, на конкурентите на компанията и на релевантни компании.
Процесът ни включва структуриране на този анализ като приложими прозрения, които след това съгласуваме как да приложим – като тест и последващо скалиране; като промяна в потребителската пътека (съдържание, канали, дължина, взаимодействия); или като основа за мащабна маркетинг инициатива (нови продукти и услуги, нови пазари, нови канали).
Тук можеш да видиш детайлни case studies, стъпващи върху анализ и инсайти. Определено любими са ни:
- Отчитане на таргет аудиторията и нейното поведение с цел постигане на целите на кампанията при оптимален бюджет. https://xplora.bg/projects/case-studies/performance-marketing-and-advertising/elea/
- Важно е при B2B маркетинг да се отчитат реалните бизнес нужди – как стартира пътеката, колко е дълго проучването и как се улеснява конверсията. https://xplora.bg/projects/case-studies/performance-marketing-and-advertising/ecopack-ecozvezdi/
Ето статия, която Жоро Малчев написа за Forbes Bulgaria. В нея ще откриеш колко важни са първоначалният анализ, откриването на приложимите прозрения и – разбира се – “стискането на ръце” за тях с ясен план за прилагане. https://forbesbulgaria.com/2023/07/21/digitalnata-strategiya-kato-istoriya/
Какво анализирате?
Комбинираме с информацията, която ни дава клиента за своята компания, попълвайки brief документа, който ползваме (и знаем, и се радваме, че и други компании и агенции ползват активно).
Какъв е крайният резултат?
За клиентите ни с дългосрочни мандати този анализ е част от тримесечните, съответно годишните, стратегии, които създаваме заедно.
Крайният резултат е, че разговорът не е: “Мисля, че…”, “Вярвам, че…” или “А видяхте ли конкурент… какво прави”, а е: “Нека тестваме в този месец…” и “Ще реализираме тази мащабна кампания за този продукт, като стартираме в… канал”.