Digitales Marketing für den Einzelhandel
Der Einzelhandel kann ohne gezieltes digitales Marketing kaum noch existieren. Warum? Denn die Verbraucher haben ständig Bedürfnisse, die sie instinktiv bereits in einem digitalen Umfeld befriedigen.
Zu den Schlüsselkonzepten des digitalen Marketings gehören Mikromomente - wenn wir ein digitales Gerät verwenden, um ein bestimmtes Bedürfnis reflexartig zu befriedigen. Die Mikromomente sind in Clustern aus einer Vielzahl von nun spezifischen Fragen gruppiert, die sich die Nutzer im jeweiligen Cluster stellen - "will wissen", "will tun", "will gehen", "will kaufen". Die beiden letzteren sind im Einzelhandel besonders wichtig.
Aber wenn wir zum Beispiel über den Einzelhandel sprechen, gibt es noch andere spezifische Cluster - "bekomme ich den besten Preis", "wo kann ich es sehen und anprobieren" usw. Ein gezieltes integriertes digitales Marketing ermöglicht es uns, jede Phase entlang der Consumer Journey zu planen, umzusetzen und darauf aufzubauen. Und je nachdem, ob es sich um FMCG-Einzelhandel, OTC (Over-the-Counter)-Pharmazeutika, relativ teure Produkte, vollständigen Online-Handel und mehr handelt, variieren die optimalen Verbraucherwege - fragen Sie uns einfach. 🙂
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Wie helfen wir Einzelhandelsunternehmen beim digitalen Marketing?
Einige der größten Herausforderungen, die unsere Kunden genannt haben und die wir identifiziert und validiert haben, sind:
Definition und vor allem Validierung der Zielnutzer 100%;
Detailliertes Management der beiden wertvollsten Zielgruppen – loyale Nutzer und solche, die ein hohes relevantes Interesse gezeigt haben, das wir befriedigen können;
Verfügbarkeit und Entwicklung von Nutzerpfaden für verschiedene Nutzersegmente;
Erfolgreiche Kanäle und Formate skalieren und ständig neue hinzufügen.
Die am meisten nachgefragten digitalen Marketingdienstleistungen für Einzelhandelsunternehmen sind unserer Erfahrung nach:
- Digitale Marketingstrategie
- Recherche und Analyse von Wettbewerbern
- Erstellung und Entwicklung von Unternehmensprofilen in sozialen Netzwerken
- Schulung von Marketing- und Vertriebsteams
- Planung und Durchführung von Kampagnen
- Planung und Durchführung von NCP (National Consumer Promotion)
- Erstellung von Landing Pages für Werbezwecke
- Werbemanagement
- Geografisch ausgerichtete Kampagnen und Validierung der potenziellen Zielgruppengröße
- Überwachung der Wettbewerber
- E-Mail-Marketing
- Erstellung von Inhalten in verschiedenen Phasen – Bewusstsein, Appell, Aufforderung, Handlung, Befürwortung
Sie können sehen, welche Dienstleistungen wir anbieten, die für die Einzelhandelsbranche relevant sind – Strategie, Planung, Performance-Marketing-Werbung, Verwaltung von Social-Media-Seiten, E-Mail-Marketing, visuelles und digitales Asset-Design.
Welche Erfahrungen haben wir im digitalen Marketing mit dem Einzelhandel?
Unser Team verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit dem Einzelhandel und verwandten Unternehmen. Hier sehen Sie unsere Erfahrungen mit FMCG sowie einige unserer einschlägigen Erfahrungen im digitalen Marketing für den Einzelhandel.
Zu den Unternehmen, mit denen wir zusammengearbeitet haben und/oder zusammenarbeiten, gehören Aladin Foods, Nedelya Pastry Shop, METRO, Gastronom.bg, Primex, ZooMall. Zu den Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten oder zusammengearbeitet haben und die einen Bezug zum Einzelhandel haben oder ein ähnliches Geschäftsmodell verfolgen, gehören Easy Credit, UBB, DZI, Fintrade, Lorelli und Hype Software. Auf der Titelseite unserer Website finden Sie Referenzen von Managern, Marketingleitern und Führungskräften von Tesy, Tombou, Nedelya Confectionery, Medix, Prestige 96, Walmark und anderen.
Xplora ist ein langjähriger Inhaltspartner des Ecommerce and Retail Summit (ehemals Retail in Detail) von Economedia (Herausgeber von Capital und Dnevnik) , und Zhoro Malchev, der Geschäftsführer von Xplora, ist der Moderator der Konferenz.
WIE GUT SIND SIE IM DIGITALEN MARKETING MIT DEM EINZELHANDEL?
Sie können die ausführlichen Interviews mit einigen unserer Kunden sehen, die in der Einzelhandelsbranche tätig sind oder damit zu tun haben:
Erfolgsgeschichten
Wie haben wir durch Mini-Aktivierung eine beeindruckende Reichweite auf Facebook erzielt?
Was war der Zweck?
Erzielung einer Reichweite von 60.000 auf Facebook bei einer wichtigen Zielgruppe durch eine Mini-Aktivierung, die die Marke ZooMall auf unterhaltsame und ansprechende Weise bewirbt. Zu diesem Zweck haben wir uns dafür entschieden, ein Minispiel in den Feed der Seite zu implementieren, das ein optimales Budget hat.
Was tun, wenn die Älteren für die Donuts Schlange stehen?
Wie war die Situation, als der Kunde zu uns kam?
Wir alle wissen, wer aladinfoods ist, also können wir es uns leisten, die Einleitung zu überspringen. Wenn Sie dies lesen, wissen Sie, wer wir sind und was wir tun. Vielleicht wissen Sie bereits, warum wir uns getroffen haben und zusammenarbeiten wollten. Und das fehlende Stück ist der Online-Shop, in dem Essen zum Mitnehmen bestellt werden kann.
Sich auf dem Markt für Baby- und Kinderartikel zu behaupten, ist kein Kinderspiel
Sich auf dem Markt für Baby- und Kinderartikel zu behaupten, ist kein Kinderspiel. Aber die Arbeit an unserer ersten gemeinsamen Kampagne mit Lorelli war ein Vergnügen und wurde mit Erfolg belohnt. Gemeinsam haben wir es geschafft, die Herausforderungen zu meistern und die Bedürfnisse der Eltern bei der Betreuung ihrer Kinder zu erfüllen, indem wir die neue Lorelli Kinderwagenkollektion eingeführt haben.