Xplore Marketing - Еп. 145: Светлозар Димитров - "Онлайн търговия и логистика"

В епизода ще чуеш много полезни и приложими съвети, на база на добрите практики при фулфилмънт дейностите.

1. За какво ще говорим в епизода? За групата от компании, която за 2023 е обработила над 5 милиона пратки и има над 300 служители.
2. За ключов показател - брой обработени пратки.
3. Какви са основните въпроси пред един онлайн магазин от гледна точка на фулфилмънт и логистика? Защо има елемент на консултиране при офериране на услуга по фулфилмънт и по дигитален маркетинг.
4. За компаниите до и над 500 обработени пратки на ден. Какви са нуждите на стартиращите компании и на наложените компании.
5. За човешките и времеви ресурси, свързани с логистиката.
6. Какви са целите на компаниите. Как се ценообразува във фулфилмънт услугите за онлайн магазини?
7. За управлението на паричните потоци и валутните постъпления при онлайн търговията.
8. Защо куриерът, който посещава клиента, е лицето на онлайн магазина.
9. Какви фактори да отчитаме? Дали и какво да тестваме? В коя държава потребителите не искат да получават sms нотификации?
10. За спецификите на наложения платеж и за Card-on-delivery тренда.
11. За процесите в една фулфилмънт компания - ИТ, продажби, customer support.
12. За скритите разходи при онлайн търговията - как да пресметнем общия разход за избрания модел на логистика.
13. За отделните екипи в една фулфилмънт компания.
14. Как се приоритизират в компанията за IT задачи и промените в процеси.
15. За маркетинг каналите и маркетинг микса. Кой канал работи най-много за компанията?
16. За ролята на събитията и как да се откроим. Как да работим с отделните таргет аудитории?
17. Google каналът в маркетинга - за какво работи?
18. Какви трендове влияят в електронната търговия в момента? Какво да правим ако няма ръст в онлайн продажбите?
19. На кои канали препоръчва Светльо да се акцентира при В2В бизнесите?
20. Какво да си вземете от епизода?

Ресурси

Svetlozar Dimitrov - LinkedIn
EU Shipments
Xplore Marketing - Episode 18
Xplore Marketing - Episode 136
Xplore Marketing - Episode 121
Код за успех: Опростявай - Locus Publishing
LinkedIn Pulse Article by Georgi Malchev
Xplore Marketing - Episode 74