Kunden und Referenzen
Sagen Sie uns, wer Ihre Kunden sind, damit wir Ihnen sagen können, wer Sie sind. 🙂 Unser Motto, das wir in Gesprächen mit potenziellen Teammitgliedern, in Sitzungen und bei Schulungen oft wiederholen, lautet: "Wir existieren, um unsere Kunden erfolgreich zu machen".
Wenn wir gefragt werden, wer unsere Kunden sind, antworten wir nicht nur gerne, sondern auch mit Stolz auf diese Frage. Die meisten von ihnen kommen auf Empfehlung von jemandem zu uns, der uns "in Aktion" gesehen hat und mit den Ergebnissen zufrieden ist, oder von jemandem, dem aufgefallen ist, wie detailliert wir bei der Präsentation unserer Fallstudien vorgehen - vom Ziel des Kunden über die Herausforderungen und Ansätze bis hin zu den beeindruckenden Ergebnissen.
Es klingt etwas unbescheiden, aber wenn Sie sich auf dieser Seite befinden, wissen Sie, dass wir uns einen Ruf als Agentur erworben haben, die hervorragende Geschäfts- und Marketingergebnisse liefert und dabei unsere Kunden und ihre Teams noch erfolgreicher macht. Jeden Monat bauen wir die digitalen Marketingstrategien von Dutzenden von Unternehmen aus:
- Einblicke (anwendbare Einsicht);
- validierte Annahmen;
- schnelle Tests von Ideen/neuen Ansätzen;
- detaillierte Analysen der gewonnenen Daten;
- Tadellose Durchführung der vorgeschlagenen Kampagnen/Medienpläne/Änderungen;
- Analysen und Vorschläge auf der Grundlage realer Daten, hinter denen wir stehen und uns verpflichten, unsere Vorschläge umzusetzen.
unsere Kunden
Und hier können Sie einige unserer aktuellen Kunden kennenlernen. Entschuldigung, haben wir Kunden gesagt? Wir hatten Freunde und Kunden im Sinn. 🙂
Und ja, wir haben Vertreter aus allen Bereichen – FMCG-Unternehmen, professionelle Dienstleistungsunternehmen, Investitionsgüter für Unternehmen, hochwertige Haushaltswaren, Restaurants, NROs und viele mehr.
Natürlich hat jeder Kunde seine eigenen spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse. Aber sie alle sind sich darin ähnlich, dass sie erfolgreich sein wollen. Und zwar, um ihre Geschäfts- und Marketingziele zu erreichen. Mit einem Marketingteam, dessen digitale Marketingstrategie für das Unternehmen immer besser wird. Das bedeutet, dass wir gemeinsam immer wichtigere Ziele (Effektivität) mit optimalen Ressourcen (Effizienz) erreichen. Diese erwartungsgemäß gute Kombination kann vor allem dank der monatlichen konsequenten Arbeit zustande kommen: Festlegung klarer Ziele, klare Verantwortlichkeiten, detaillierte Informationen.
Jeder unserer Kunden hat seine (unsere) Geschichte, wie digitales Marketing für ihn funktioniert und was an der Zusammenarbeit mit Xplora WOW ist. Hier können Sie sehen, was unsere Kunden über unsere gemeinsamen Projekte denken und was genau sie erfolgreich macht. Ailita, Marketingmanagerin bei Tesy, erklärt, wie wichtig es ist, auf den Rat der Agentur zu hören. Tinka Alexandrova, Marketing Managerin von Danone Bulgarien, erzählt, was sich in den Arbeitsabläufen der Marke verändert hat, seit sie mit Xplora zusammenarbeitet.
Wir wissen, dass unsere Kunden sich an uns wenden, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Aus diesem Grund erstellen wir öffentliche Fallstudien. Sie sind nicht für einen Wettbewerb gemacht, sie suchen nicht nach Emotionen, sondern nach der rationalen Reaktion des Fachmanns, der sich sagt: „Aha, das ist ein interessanter Ansatz, und wenn sie solche Ergebnisse erzielt haben – dann werde ich mir überlegen, ob er auf uns anwendbar ist“.
Erfolgsgeschichten
Generationenwechsel – Einstieg in neue Plattformen
FALLSTUDIESpoko Waffles ist einer der mutigsten Kunden, mit denen wir zusammenarbeiten. In den Jahren, in denen wir Inhalte für sie erstellt haben, konnten wir ihr Vertrauen gewinnen, und sie haben uns Raum für Kreativität gegeben. Gemeinsam...
Wie erzählt die kulinarische Fotografie Geschichten?
Die Besonderheit des Produkts ermöglicht es uns, unserer kulinarischen Fantasie freien Lauf zu lassen. Jeder weiß, dass Liebe durch den Magen geht. Mit den Produkten von Kozarev und den Geschichten, die unsere kulinarischen Fotografien erzählen, können Sie den authentischen Geschmack eines unwiderstehlichen Abendessens riechen, Ihren Gaumen mit einem Mittagessen oder einem gesunden Snack erfreuen.
Wie haben wir durch Mini-Aktivierung eine beeindruckende Reichweite auf Facebook erzielt?
Was war der Zweck?
Erzielung einer Reichweite von 60.000 auf Facebook bei einer wichtigen Zielgruppe durch eine Mini-Aktivierung, die die Marke ZooMall auf unterhaltsame und ansprechende Weise bewirbt. Zu diesem Zweck haben wir uns dafür entschieden, ein Minispiel in den Feed der Seite zu implementieren, das ein optimales Budget hat.
Wenn eine Investition in Google-Werbung einen ROI bringt, der dem Werbebudget für eineinhalb Jahre entspricht
Das Geschäftsmodell unserer Agentur besteht darin, eine kontinuierliche Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen - wir gehen auf die Details ihrer Geschäfts- und Marketingbedürfnisse ein und bieten dann die Dienstleistungen an, die in kurzer Zeit den größten Mehrwert bringen. Wenn wir gut abschneiden, wissen wir, dass wir langfristig mit diesem Kunden zusammenarbeiten und gemeinsam sein digitales Ökosystem entwickeln und ausbauen werden.
Direct-Response- und Lead-Generierungs-Kampagne für die IUVO GROUP OŰ Estland
Unser Kunde IUVO GROUP OŰ Estland trat mit einer großen Herausforderung an uns heran - der Vorstellung einer neuen Investitionsmöglichkeit für Bulgarien - Peer-to-Peer.
DIE AUFGABE
Ziel der Kampagne war es, die Plattform einem möglichst relevanten Publikum vorzustellen, eine ausreichende Anzahl von Leads von interessierten Zielnutzern zu sammeln und Erwartungen für die nächste Phase zu wecken.
Sommerkampagne für Nutzer an der Schwarzmeerküste
Unser Kunde Valmark wandte sich an uns mit der Aufgabe, den Bekanntheitsgrad und den Verkauf von Edeline's Beleema während des Sommers, einer der stärksten Jahreszeiten für dieses Produkt, zu steigern. Unsere Strategie bestand darin, hochwertige Inhalte zu liefern und die richtigen Verbraucher zur richtigen Zeit zu erreichen.
Toyota Hybrid – Wissen warum
Unser Kunde Toyota Balkans wandte sich an uns, um eines der wichtigsten Ziele des Unternehmens für 2016 zu erreichen - eine 100-prozentige Steigerung des Absatzes der Hybridprodukte des Unternehmens.
Erfolgreiche B2B-Marketingpraktiken, die die Nutzung sozialer Netzwerke mit der Leistung von Google kombinieren
Seit 2016 arbeiten wir mit unserem Kunden Fintrade zusammen, einem Finanzinstitut, das nicht zu den Banken gehört und sich auf Unternehmenskredite spezialisiert hat. Wie bei jedem B2B-Kunden standen wir zu Beginn unserer Zusammenarbeit vor großen Herausforderungen, die darin bestanden, den Markt zu erforschen, die richtigen Zielgruppen zu definieren und die richtigen digitalen Kanäle zu wählen, um sie zu erreichen.
Wenn eine Änderung des ursprünglichen Konzepts Ihr bester „Verbündeter“ sein kann
Oder wie die rechtzeitige Analyse der Ergebnisse uns wieder daran erinnert hat, dass es keine Einheitslösungen gibt, die in jedem Kanal funktionieren, und was wir mit diesen Informationen gemacht haben
Im vergangenen Sommer hat unser Kunde Fintrade eine neue Kommunikationsplattform - "Ally" - eingeführt. Die Entwicklung einer völlig neuen Landing Page und die Änderung der bestehenden Botschaften und des Erscheinungsbildes durch neue Botschaften führten zu einem Rückgang der Ergebnisse. Die Konversionsrate in den Hauptkommunikationskanälen Google Search und Facebook sank in den ersten Tagen der Kampagne um über 50 %.
FORUM FÜR SCHWANGERSCHAFT UND KINDERGESUNDHEIT
Wir stellen Ihnen unsere Fallstudie im Zusammenhang mit einem der größten Investoren-Events vor.
Das zum fünften Mal in Folge stattfindende "Forum für Schwangerschaft und Kindergesundheit" ist eines der größten und bekanntesten Foren dieser Art, zu dem in diesem Jahr an beiden Tagen insgesamt fast 2000 Gäste kamen.
Wir gehen davon aus, dass Sie nach all dem bereits eine Reihe von Fragen haben. Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, finden Sie hier auch eine Liste mit den am häufigsten gestellten Fragen unserer potenziellen Kunden.
Wir sind ein großes Unternehmen, können Sie uns auch übernehmen?
Die ersten Male mussten wir auf unsere früheren Erfahrungen und Verfahren zurückgreifen. Schon jetzt geben wir mit einem ähnlichen Thema ein Beispiel dafür, wie schnell wir nicht nur einen wichtigen neuen Kunden hinzugewonnen, sondern auch sein digitales Marketing skaliert haben. Tatsächlich wird die Frage „Können Sie uns auch mitnehmen?“ immer seltener gestellt. Das liegt an dem Namen, den wir uns gemacht haben.
Gibt es einen Fall, in dem Sie einen neuen Kunden nicht annehmen konnten?
Ja, das passiert selbst den Besten. Wir haben die Regel, nur mit einem Kunden pro Segment in einer bestimmten Branche zu arbeiten. Abgesehen davon, dass wir es für richtig halten, erlaubt es uns, auf der Ebene der Strategie, der Geschäfts- und Marketingziele zu sprechen und die Verantwortung für das Leistungsmarketing des Unternehmens zu übernehmen. Es ist schön, wenn man sagt: „Ihre Arbeit gefällt uns sehr und wir möchten Sie einladen, mit uns zusammenzuarbeiten“, aber es ist auch großartig, wenn man sagen kann: „Wir arbeiten für einen Konkurrenten von Ihnen und engagieren uns für ihn. Wir sind sicher, Sie möchten, dass Ihre Agentur auch so hinter ihrer Partnerschaft mit Ihnen steht. Deshalb empfehlen wir die Zusammenarbeit mit einer der folgenden Digitalagenturen …“ .
Einige Unternehmen haben große interne Marketing- und Vertriebsteams. Neben spezifischen Dienstleistungen für diese Unternehmen führen wir auch Schulungen für Marketing- und Vertriebsteams durch. Dies erleichtert ihnen die gemeinsame Planung der nächsten Kampagnen – Sammeln von Marketinginformationen, Testen, Marktfeedback, Phaseneinteilung und Skalierung. Hier können Sie mehr über die Vorteile von Xploras Marketingtraining lesen.
Ist es teuer, Sie als Digitalagentur zu beauftragen?
Teuer ist ein sehr subjektiver Begriff. Unserer Meinung nach sind unsere Dienstleistungen nicht teuer – unsere Kunden sind oft beeindruckt, wie attraktiv unsere Preise sind. Wie erreichen wir das? Indem wir eine detaillierte Aufschlüsselung jeder Dienstleistung haben und offensichtlich ist diese Dienstleistung „ihr Geld wert“.
Die Dienstleistungen sind mit Sicherheit von hoher Qualität und liefern Ergebnisse, weil sie integriert sind und das Ergebnis unserer großen Erfahrung, ausgezeichneter Arbeitsprozesse und vollständiger Transparenz darüber sind, was und wie Ihr digitales Marketing abläuft.
Wir sind auch nicht auf der Suche nach längerfristigen Verträgen mit verbindlichem Volumen – wenn wir gute Arbeit leisten, werden Sie uns immer mehr Arbeit geben. Alle Zugänge, Konten, Zielgruppen usw. gehören Ihnen und werden es auch bleiben. Aus diesem Grund sind die von uns angebotenen Dienstleistungen nach Einzelposten aufgeschlüsselt, so dass Sie diejenigen auswählen können, die Ihnen einen Nutzen bringen. Wir beginnen mit den Grundlagen und den so genannten niedrig hängenden Früchten – Gewinne, die mit minimalem Risiko und minimalen Investitionen für den Kunden erzielt werden können. Dann, wie wir oft sagen, „gibt es Geld für die Arbeit“. Es macht uns auch zuversichtlich, dass die Kunden uns mit der Verbesserung ihres digitalen Marketings betrauen.
Wir sind ein kleines Unternehmen, sollten wir die Dienste einer Digitalagentur in Anspruch nehmen?
Welche Ratschläge haben Sie für uns?
Wenn Sie ein wirklich kleines Unternehmen sind, werden Sie verstehen, dass wir wahrscheinlich zu groß für Sie sind. Aus diesem Grund haben wir die Xplora Akademie ins Leben gerufen – Sie werden etwas finden, das auf Sie zugeschnitten ist. Egal, ob Sie Ihre digitale Strategie selbst entwickeln und umsetzen oder mit einem Freiberufler zusammenarbeiten – wir raten Ihnen zu wissen, was Sie wollen und was mit Ihrem digitalen Marketing passiert. Deshalb empfehlen wir:
- gezielte Beratung zu Elementen Ihres digitalen Marketings;
- detaillierte Kurse zu einzelnen Kanälen und Tools wie Google Ads, Facebook, Instagram;
- gezielte Minikurse zu Themen wie erfolgreiche Verkaufstrichter auf Facebook, Erstellung erfolgreicher visueller Inhalte für Instagram und mehr;
- kostenlose Webinare zu einer Reihe von Themen und Sektoren wie z. B. Pensionen, wo der Einsatz einer großen Agentur durch die zusätzlichen Einnahmen kaum gedeckt werden kann.
IN WELCHEN BEREICHEN HABEN SIE ERFAHRUNG UND MACHEN IHRE KUNDEN ERFOLGREICH?
Es ist schwierig, alle Bereiche aufzulisten, in denen wir über umfangreiche Erfahrungen und Kenntnisse verfügen, aber hier sind einige davon:
- FMCG
- Unternehmensdienstleistungen
- Finanzdienstleistungen
- Investitionsgüter für den Haushalt
- Investitionsgüter für Unternehmen
- Unternehmensdienstleistungen
- Heimprodukte
- pharmazeutische Erzeugnisse
- Unterkünfte und Restaurants
Schauen Sie sich diese B2B-Fallstudien an, die wir vorbereitet haben:
Erfolgreiche B2B-Marketingpraktiken, die die Nutzung sozialer Netzwerke mit der Leistung von Google kombinieren
Seit 2016 arbeiten wir mit unserem Kunden Fintrade zusammen, einem Finanzinstitut, das nicht zu den Banken gehört und sich auf Unternehmenskredite spezialisiert hat. Wie bei jedem B2B-Kunden standen wir zu Beginn unserer Zusammenarbeit vor großen Herausforderungen, die darin bestanden, den Markt zu erforschen, die richtigen Zielgruppen zu definieren und die richtigen digitalen Kanäle zu wählen, um sie zu erreichen.
Wenn eine Änderung des ursprünglichen Konzepts Ihr bester „Verbündeter“ sein kann
Oder wie die rechtzeitige Analyse der Ergebnisse uns wieder daran erinnert hat, dass es keine Einheitslösungen gibt, die in jedem Kanal funktionieren, und was wir mit diesen Informationen gemacht haben
Im vergangenen Sommer hat unser Kunde Fintrade eine neue Kommunikationsplattform - "Ally" - eingeführt. Die Entwicklung einer völlig neuen Landing Page und die Änderung der bestehenden Botschaften und des Erscheinungsbildes durch neue Botschaften führten zu einem Rückgang der Ergebnisse. Die Konversionsrate in den Hauptkommunikationskanälen Google Search und Facebook sank in den ersten Tagen der Kampagne um über 50 %.
Wie wir Silber für die effektive Nutzung von Daten bei den IAB Mixx Awards gewonnen haben
Es ist an der Zeit, unsere Fallstudie über Viessmann vorzustellen und Ihnen zu erzählen, wie wir es geschafft haben, das Produkt Wärmepumpe in Bulgarien zu fördern. Sehen Sie sich an, mit welchen Methoden wir über 27.000 Nutzer erreicht haben und wie wir die Arbeit über die Zeit verteilt haben.
Wie Viessmann das gesamte Segment über das Wesen und die Preise von Wärmepumpen aufklärt
Einige Projekte machen uns zu Meisterkonditoren, andere lehren uns, wie man "GG" in der alltäglichen Kommunikation verwendet. Es gibt Projekte, die uns helfen, den Raum "außerhalb der Box" zu finden, und solche, bei denen wir mehr daran arbeiten, innerhalb der Box zu arbeiten. Die Zusammenarbeit mit Viessmann war ein bisschen von allem, aber vor allem hat sie einen großen Traum von uns allen erfüllt - Zauberer zu sein und die Jahreszeiten zu beherrschen. Und bevor Sie uns vorschlagen, einen Zauberstab zu schwingen und "Accio, Sommer" zu sagen, lassen Sie uns ein wenig mehr über die Besonderheiten dieses besonderen "Zaubers" erzählen.
Haben Sie B2B- oder B2C-Erfahrung?
Viele unserer Kunden sind im Bereich des Verkaufs von Produkten und Dienstleistungen an Unternehmen tätig. Wir helfen Unternehmen beim Verkauf von landwirtschaftlichen Geräten, Autos, Gutscheinen, Restaurantsoftware, Cloud-basierten Dienstleistungen und vielem mehr. Wir haben Kunden, die auf B2B2C-Ebene tätig sind, wie Schneider Electric Bulgarien und Israel.
Haben Sie internationale Erfahrung?
Viele unserer Kunden wählen uns für ihre internationalen Geschäfte – sowohl direkt für die Verbraucher als auch für ihre Partner und Vertriebspartner in den einzelnen Märkten. Zu diesen Unternehmen gehören Tesy, Prestige 96 und andere.
Es ist uns eine Ehre und ein Privileg, dass ein Unternehmen wie Schneider Electric Israel uns als digitale Agentur ausgewählt hat. Das, was wir für das bulgarische Team erreichen, haben wir regional geteilt, und deshalb arbeiten wir auch für andere Abteilungen des Unternehmens.
Unser Geschäft ist sehr spezifisch, werden Sie damit fertig?
Jedes Unternehmen ist spezifisch. Und gleichzeitig ist es das nicht – es hat sein eigenes Geschäftsmodell, es hat spezifische Zielkunden und ein Wertversprechen für diese, es hat Schlüsselprodukte und -dienstleistungen usw. Unser Team verfügt über eine enorme Menge an Erfahrung – von Startups, als Mentoren und als Mitgründer, über die Entwicklung digitaler Kanäle und den Vertrieb von komplett offline betriebenen Unternehmen bis hin zur Einführung neuer Geschäftsbereiche in großen Unternehmen.
Wie wähle ich eine Digitalagentur aus, auch wenn es nicht Sie sind?
Wo soll man anfangen?
Die Wahl einer Agentur ist eine sehr verantwortungsvolle Entscheidung, denn digitales Marketing ist nicht mehr nur Kommunikation in einem digitalen Umfeld. Eine Beziehung zu einer Digitalagentur baut sich jeden Monat auf und braucht Zeit, um optimale Ergebnisse zu liefern, damit Sie Ihre immer ehrgeizigeren Geschäfts- und Marketingziele erreichen können, daher möchten wir Sie ermutigen, unsere Grundsätze für Human Digital – Sprechen Sie immer mit echten Menschen, sprechen Sie in einer Art und Weise, die Sie verstehen und auf der Sie aufbauen können, und gehen Sie eine menschliche Partnerschaft ein. Wenn wir Ihnen einen Rat geben können – suchen Sie nach einer digitalen Agentur, die den Ruf hat, Ergebnisse zu liefern, denn das ist es, was Sie von ihr erwarten.
Wenn Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten, durchlaufen Sie einen Briefing-Prozess – Sie geben ein klares Briefing für Ihr Unternehmen und wie es einen Mehrwert liefert, wo es anfängt und wohin es gehen soll, welche Ressourcen eingesetzt werden. Wir empfehlen Ihnen, dieses kurze Dokument auszufüllen, um der Agentur, mit der Sie zusammenarbeiten möchten, die Arbeit zu erleichtern. Zum Beispiel klare Marketingziele und -erwartungen zu haben.
Wie wollen Sie mich von dem überzeugen, was Sie sagen?
Wir sind sicher, dass Sie bereits von den Fallstudien und Videos profitiert haben, die wir geteilt haben – Fachleute und Geschäftsinhaber, die darüber sprechen, was sie durch digitales Marketing mit Xplora erreicht haben.
Das erste Treffen mit uns wird für Sie noch beeindruckender sein, weil wir ausführlich über Ihr Unternehmen sprechen werden. Wir empfehlen Ihnen, jemanden zu fragen, der mit uns zusammengearbeitet hat, bevor Sie sich an uns wenden. Sicherlich werden Sie eine solche Person in Ihrem Bekanntenkreis auf LinkedIn oder Facebook finden. Denn wir wissen, dass Sie genau das interessiert – ob wir auch Sie erfolgreich machen können. Und unser Lohn sind langfristige Beziehungen mit zufriedenen Kunden.
